El reto
Tommy Hilfiger necesitaba desplegar su imagen en México en dos frentes simultáneos: tiendas propias en los principales centros comerciales del país y shop-in-shops dentro de las tres grandes cadenas departamentales —El Palacio de Hierro, Liverpool y Sears—, cada una con sus propios reglamentos de obra, horarios y procesos de aprobación.
En un shop-in-shop la dificultad no es el tamaño, es el contexto: se construye dentro de una tienda que sigue vendiendo, en ventanas nocturnas, sin afectar los pisos vecinos y con la obligación de dejar el área impecable cada mañana.
Qué hicimos
- Proyecto y construcción de las 16 tiendas y los 124 shop-in-shops.
- Estandarización del prototipo para replicar acabados, mobiliario e iluminación con consistencia en todas las unidades.
- Gestión con cada cadena y plaza: revisión de planos, permisos internos, pólizas y coordinación de accesos y maniobras.
- Fabricación de mobiliario por lotes en nuestro taller propio para sostener el ritmo de aperturas.
Las tiendas se ejecutaron en Galerías Guadalajara, Tlaquepaque, San Agustín Monterrey, Santa Fe, Andares Guadalajara, Parque Tezontle, Angelópolis Puebla, La Isla Acapulco, Morelia, Parque Delta, Playa del Carmen, Fiesta Anáhuac Monterrey y los outlets de Puebla, Punta Norte y Lerma.
Por qué importa
Un programa de esta escala no se resuelve con capacidad de obra, se resuelve con método: un prototipo bien documentado, proveedores homologados, fabricación propia de mobiliario y un solo responsable frente al equipo de expansión de la marca. Es el mismo método que aplicamos en programas de H&M, Forever 21, Guess, Hugo Boss, Diesel y Benetton.
Resultado
140 puntos de venta operando con la misma imagen de marca, ejecutados con procesos de calidad supervisados por el Institute of Store Planners y el Retail Design Institute.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un shop-in-shop?
Es un espacio de marca construido dentro de una tienda departamental. Se ejecuta con los criterios de imagen de la marca y, a la vez, bajo el reglamento de obra de la cadena anfitriona, generalmente en horarios nocturnos y sin interrumpir la operación.
¿Pueden ejecutar un programa así para nuestra marca?
Sí. Es nuestra especialidad en roll-out multiunidad: documentamos el prototipo, gestionamos permisos por plaza y ejecutamos aperturas en paralelo con reportes consolidados.